Với thông điệp “Lắng nghe để thấu hiểu - Hành động để phục vụ”, Chuyên mục là kênh thông tin chính thức để tiếp nhận các câu hỏi, phản ánh, kiến nghị, đề xuất của người dân, doanh nghiệp và nhà đầu tư liên quan đến chủ trương, chính sách, định hướng phát triển của tỉnh, thủ tục hành chính và những khó khăn, vướng mắc, bất cập phát sinh trong quá trình sinh sống, đầu tư, sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Chuyên mục hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Mọi ý kiến gửi đến đều được tiếp nhận, chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, trả lời theo quy định. Đối với những nội dung cần tổ chức thực hiện, Chuyên mục tiếp tục theo dõi, đôn đốc đến khi có kết quả và thông tin lại cho người gửi.
Đặc biệt, những câu hỏi, phản ánh mang tính phổ biến, được nhiều người dân, doanh nghiệp quan tâm sẽ được lựa chọn để phát sóng theo Chuyên đề trên Chương trình thời sự buổi tối thứ Tư của tuần thứ hai và tuần thứ tư hằng tháng trên kênh truyền hình Gia Lai (GTV). Qua đó, góp phần lan tỏa thông tin chính thống, nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả trong hoạt động quản lý nhà nước.
Người dân, doanh nghiệp có thể gửi câu hỏi, phản ánh, kiến nghị thông qua các kênh sau:
- Cổng Thông tin điện tử tỉnh Gia Lai: https://gialai.gov.vn;
- Cổng Giao tiếp điện tử tỉnh Gia Lai: https://hotrodautu.gialai.gov.vn;
- Thư điện tử của Chuyên mục: pvhcc.gialai@gmail.com;
- Hoặc quét mã QR của Chuyên mục được công bố trong Thông báo của Văn phòng UBND tỉnh.
Khi gửi thông tin, người gửi cần cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ theo hướng dẫn để phục vụ việc xác thực, trao đổi và thông báo kết quả xử lý. Thông tin cá nhân được quản lý, sử dụng đúng mục đích theo quy định; việc công khai hoặc không công khai danh tính của người gửi khi phát sóng hoặc đăng tải chỉ được thực hiện theo nguyện vọng của người gửi câu hỏi.
Chuyên mục không tiếp nhận các câu hỏi liên quan đến bí mật nhà nước; khiếu nại, tố cáo; tranh chấp; vụ việc cụ thể đang được cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết; nội dung không đủ điều kiện công khai, có dấu hiệu giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
Thanh tra tỉnh trân trọng thông tin đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người dân, doanh nghiệp và các tổ chức trên địa bàn tỉnh biết, tích cực tham gia Chuyên mục. Mỗi câu hỏi, phản ánh, kiến nghị không chỉ góp phần giải quyết những khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn mà còn là nguồn thông tin quan trọng để các cơ quan nhà nước tiếp tục hoàn thiện cơ chế, chính sách, nâng cao chất lượng giải quyết công việc, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp./.
Đặc biệt, những câu hỏi, phản ánh mang tính phổ biến, được nhiều người dân, doanh nghiệp quan tâm sẽ được lựa chọn để phát sóng theo Chuyên đề trên Chương trình thời sự buổi tối thứ Tư của tuần thứ hai và tuần thứ tư hằng tháng trên kênh truyền hình Gia Lai (GTV). Qua đó, góp phần lan tỏa thông tin chính thống, nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả trong hoạt động quản lý nhà nước.
Người dân, doanh nghiệp có thể gửi câu hỏi, phản ánh, kiến nghị thông qua các kênh sau:
- Cổng Thông tin điện tử tỉnh Gia Lai: https://gialai.gov.vn;
- Cổng Giao tiếp điện tử tỉnh Gia Lai: https://hotrodautu.gialai.gov.vn;
- Thư điện tử của Chuyên mục: pvhcc.gialai@gmail.com;
- Hoặc quét mã QR của Chuyên mục được công bố trong Thông báo của Văn phòng UBND tỉnh.
Khi gửi thông tin, người gửi cần cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ theo hướng dẫn để phục vụ việc xác thực, trao đổi và thông báo kết quả xử lý. Thông tin cá nhân được quản lý, sử dụng đúng mục đích theo quy định; việc công khai hoặc không công khai danh tính của người gửi khi phát sóng hoặc đăng tải chỉ được thực hiện theo nguyện vọng của người gửi câu hỏi.
Chuyên mục không tiếp nhận các câu hỏi liên quan đến bí mật nhà nước; khiếu nại, tố cáo; tranh chấp; vụ việc cụ thể đang được cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết; nội dung không đủ điều kiện công khai, có dấu hiệu giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
Thanh tra tỉnh trân trọng thông tin đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, người dân, doanh nghiệp và các tổ chức trên địa bàn tỉnh biết, tích cực tham gia Chuyên mục. Mỗi câu hỏi, phản ánh, kiến nghị không chỉ góp phần giải quyết những khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn mà còn là nguồn thông tin quan trọng để các cơ quan nhà nước tiếp tục hoàn thiện cơ chế, chính sách, nâng cao chất lượng giải quyết công việc, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp./.